苹果网络商店窘境:被实体店的成功阴影笼罩

  • 时间:
  • 浏览:2
  • 来源:幸运快3_快3IOS下载_幸运快3IOS下载

5月18日消息,自乔布斯时代以来,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机网络商店也曾有过与我觉得体商店同時 而行的光辉青春旧时光 。如何让就说 ,诸多变故延缓了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机网络商店的发展步伐。在本月即将正式履新的零售主管的带领下,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机网络商店是是否是会迎来一片蓝天呢?

被乔布斯狠批的提案

史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)匆匆就看一眼背后的企划书,将比较慢将它放满去了一边。如何让,他用招牌式的批评口吻对前来交企划书的经理艾迪-库伊(Eddy Cue)说道:

“太逊了!”

最初,乔布斯在其父母的车库里一手创立了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机,就说 不幸被排挤出局。11年后,这位富足远见的创始人又成功地回到了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机。在1997年再次执掌iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机的前几次月,他挑出了一批精兵强将,准备给我们我们我们都我们我们我们都带头刚现在开始推行新的发展计划,从而扭转公司的亏损局面。库伊就说 其中一人。此前,他老会 担任客服经理;现在,回归后的乔布斯给你负责拓展新兴的、比较慢发展的领域:电子商务。

在第一次会议上,库伊坐在乔布斯旁边,向他展示了打造网络商店的提案,本身 提案还要让iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机直接向消费者销售预定产品。乔布斯严厉批评了库伊的最初提案,将会乔布斯属意让本身 网络商店成为他上任后的首个大项目,从而获得业务的发展,顺便报迈克尔-戴尔(Michael Dell)的一箭之仇。

乔布斯重回iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机的那一年,他们问戴尔公司的创始人戴尔他将会如何修理iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机,结果戴尔回答说,“我会让它关门大吉,如何让把钱分给股东们。”这句话彻底激怒了乔布斯,不仅将会这侮辱了他的公司,如何让将会戴尔似乎或多或少“忘本”。戴尔事先才凭借它的网络商店获得或多或少成功,而本身 网络商店实际上是乔布斯回归iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机事先所创立的公司NeXT打造的。就说 ,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机收购了NeXT公司,让乔布斯获得了回归。

第一次精彩亮相

整整一个多月,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机团队和前NeXT员工同時 夜以继日地工作,力图打发明人人更优秀的网络商店——乔布斯笃信它有的是超过戴尔的网络商店。在1997年11月10日,乔布斯登台发表了主题演讲,第一次推出了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机网络商店。

“在1996年,戴尔率先推出了网络商店。到现在,戴尔的网络商店已成为了电子商务网站的标准。”乔布斯在其演讲中说,“而我们我们我们都我们我们我们都的本身 网络商店基本上为网络电子商务设定了新的标准。”

接着,他还特意回击了迈克尔-戴尔一句:“戴尔,我们我们我们都我们我们我们都愿意对也许的是,有了我们我们我们都我们我们我们都的网络商店及其新的直接面向消费者的销售模式,我们我们我们都我们我们我们都终有一天会赶超你。小心啊,老兄。”

将近10年后,库伊曾面向iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机网络商店员工做了一番即兴演讲。他谈到了该网络商店发展的早期,以及乔布斯批评他的最初提案很逊的故事。

一名在场聆听库伊演讲的iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机员工觉得,库伊想表达的观点是本身 网络商店已获得了长足的发展。而另一名员工则做出了不一样的解读:

“他的观点是,当年(1997年)的网络电子商务就像现在的内燃机,就说 看起来不美观罢了。”当年聆听库伊演讲的iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机前工程师乔伊-莫雷诺(Joe Moreno)回忆说,“那个网络商店就在那里,我们我们我们都我们我们我们我们都很依赖它。如何让,我觉得还有比它更大更好的东西。”

激情燃烧的青春旧时光

就在库伊发表即兴演讲的本身 年,也就说 60 6年,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机我觉得已转向了“更大更好的东西”。该公司的重心已从网络商店转到了实体商店,并在全世界开设了60 多家实体商店。如何让,它还在秘密地研发iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机——就说 直接促成了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机零售店App Store的推出。等到60 3年iTunes Store推出后,库伊的工作重心转到了本身 音乐商店上。

曾是iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机重心的网络商店,逐渐被实体商店盖住了风头。

“实体零售店成了当红明星,网络商店则沦为了配角,就说 配合实体店进行销售或面向不愿到实体店的消费者进行销售。”60 4年到2011年期间在iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机工作的交互设计师肯-张(Ken Chang)说。

随着消费者日渐适应网络购物以及iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机推出太久的成功产品,网络商店的流量和销售额刚现在开始猛增。在1998年第二季度,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机网络商店产生了160 0万美元的营收。到60 6年,它每天创造的营收额就高达数百万美元。事实上,据知情人士透露,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机网络商店老会 在与实体商店较劲,看谁更能促进销售。在什么都年中,它们有的是并驾齐驱的。

第二梯队

大间题是,网络商店逐渐显现出了它的老态。

“网络商店有太久底部形态性的大间题。在它诞生之初,只能人会预见到网络电子商务会发展到现在从前的规模。”60 5年底加盟iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机的网络商店用户界面工程经理乔伊-努克索尔(Joe Nuxoll)说,“每当iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机宣告新产品的事先,网络商店几乎有的是瘫痪。”

网络商店的人员配备不足,后台底部形态亟待转变,网络商店乃至整个iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机网站的设计从60 0年以来仅进行过微调。“即使按照60 5年的标准来看,它也显得很过时了。”努克索尔谈到网络商店时说,“相对于同時 期的或多或少网站来说,它看起来显得非常糟糕。”

在60 4年iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机决定重新加大网络商店投资力度的事先,它的订单已刚现在开始从最高峰减退了。努克索尔称,“乔布斯的目光又转向了它,一下子投入了小量的资金进来。”

iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机刚现在开始从知名电子商务和互联网公司挖角,以充实当事人的网络商店队伍。这类,它从亚马逊挖来了大卫-科斯基(David Koski),从沃尔玛挖来了托尼-金尼斯(Tony Kinnis),从雅虎挖来了鲍勃-巴克斯利(Bob Baxley)。只能壮大的网络商店队伍在iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机园区一个多多 专门为我们我们我们都我们我们我们都准备的大楼里办公。

这支队伍直接向iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机全球网络商店副总裁詹妮弗-贝利(Jennifer Bailey)负责。贝利是在60 3年进入iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机的,她是iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机职位最高的男人的女人的女人之一。如何让,令iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机或多或少内部员工感到疑惑的是,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机并未把她列入公司高级管理团队,而负责实体商店的罗恩-约翰逊(Ron Johnson)却进入了本身 高级管理层。他们据此推测,尽管网络商店拥有可与实体商店媲美的销售额,如何让它始终就说 iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机的第二梯队。

昔日团队凋零

在60 6年和60 7年,工程团队致力于重新打造网络商店的底部形态。但在当时,已有数千家网络商店存在——它们来自于不同国家、政府机构或学校,但都大同小异。在60 7年底,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机推出了改版的网络商店。它是在Java语言基础上设计出来的,添加了或多或少新的功能,如无限制滚屏和浏览产品的互动画廊。

“本身 改版给我们我们我们都我们我们我们都看起来更具有现代气息了,它与分类广告网站Craigslist或伯克希尔-哈撒韦公司网站截然不同。”莫雷诺说,“那些网站看起来就好像还听候在1995年。”

此后,iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机继续反复强调网络商店的重要性,如何让它对网络商店创新的注意力将会减弱了。网络商店的工程团队最终转到了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机的IT部门,这实际上将我们我们我们都我们我们我们都降级为了一般的技术支持团队。

“整个工程团队基本上解体了。”努克索尔说,“当然,还有或多或少工程师在那里,如何让大主次实际工作已交由IT部门处理。所有的相关预算也压缩了。”

本身 团队中的或多或少人最终一蹶不振 了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机,或多或少人则转到或多或少岗位,负责研发iAds和iTunes。另或多或少人,包括张,则与来自实体商店的几名员工合作方式方式,负责草创新的项目——iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机商店应用进程。

本身 想法来自于60 8年iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机推出App Store的事先。如何让,张所在的团队在60 9年事先都只能太认真地对待从前的差事。此后花费了将近两年时间,我们我们我们都我们我们我们都才开发完成,并在美国推出。

“我们我们我们都我们我们我们都面临的最大大间题是让网络商店应用进程显得与众不同。我们我们我们都我们我们我们都花了什么都时间来研究本身 大间题。我们我们我们都我们我们我们都暂且希望把网络商店简单地变成应用进程了事。”张说。每周,本身 团队就会与贝利会面,探讨如何拓展该应用进程的功能:浏览产品、跟踪用户当前位置以及让用户在商店里进行支付。

“我们我们我们都我们我们我们都甚至谈到了近场通讯(Near Field Communication)技术,即让商店知道你在浏览哪款产品,并给你提供相应的信息。”他补充说,“我们我们我们都我们我们我们都当时认为这是在做白日梦。”

张就说 将本身 应用进程看成是完整性不同的从前商店;或多或少员工也就看了它同時 充当网络商店和实体商店的潜力。

“我最愿意做的事情就说 将实体商店与网络商店截然分开。”曾负责开发这款应用进程的iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机前工程师迈克-李(Mike Lee)说,“我愿意 就看网络商店和实体商店本人 为战的大间题。”

这款应用进程推出的事先获得了什么都好评。如何让,它仅代表了网络商店和实体商店连接的第一步。

新官还要点亮前途?

iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机零售业务的未来现在落到了安吉拉-阿伦德茨(Angela Ahrendts)的背后,她是奢侈品牌公司博柏利的前CEO,在零售行业浸淫了长达60 年之久。

什么都关iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机招聘阿伦德茨的报道均关注她将如何改善iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机的实体商店业务。她的前任约翰-布劳伊特(John Browett)将会极力推行压缩成本的做法,极大挫伤了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机商店员工的士气,在上任只能一年后就辞职一蹶不振 了iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机。

现在,阿伦德茨要同時 管理实体商店和网络商店,这也是iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机首次让一人统领这本身业务。(曾负责网络商店多年的贝利,现已转到了新的岗位上,帮助iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机实现移动支付。)本身 做法最终将会促进弥合一个多多 商店的鸿沟,确保网络商店不仅仅是事后的想法。

iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机拒绝就此发表评论。

“对于阿伦德茨的到来,我们我们我们都我们我们我们我们都感到很开心。”张说,“将会只能人喜欢约翰-布劳伊特。他给人的感觉就好像是要拆了实体商店。据我所知,他对网络商店也只能任何兴趣。他特喜欢搞分裂。”

张和什么都员工一样,希望就看网络商店和实体商店在她的领导下冒出更多的合作方式方式,在外观和功能设计上变得更为统一。iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机最终也许会改变网络商店网站(store.apple.com)和实体商店网站(apple.com/retail)共存的局面,将它们整合成一个多多 更直观、更全面的网站,从而让用户在那里定制产品、安排店内取货事宜以及预约实体商店天才吧的服务等等。

“我愿意 最后的结果将会是,本身个多多 商店网站的外观和使用体验变得更为协调了。现在,它们是相互补充的,它们担任的是本身不同的功能。”市场研究公司Creative Strategies的资深iPhone6手机手机iPhone6手机手机iPhone6手机手机手机手机分析师提姆-巴嘉宁(Tim Bajarin)说。

本月正式履职的阿伦德茨对于当事人在新岗位上的计划老会 守口如瓶。如何让,根据她在博柏利的履历,她是坚决支持统一网络商店和实体商店体验的。

“就像我们我们我们都我们我们我们都公司内部所说的,这是我们我们我们都我们我们我们都的数百万平方英尺的商店。”在2011年投资者电话会议上阿伦德茨谈到博柏利网站时说,“那些网页联系的不仅是消费者,如何让还包括商店、部门、合伙人,还要让它们就看、听到和感受到本身 品牌,确保全球统一形象、所有媒介统一表达。”(乐学)

猜你喜欢

32位设备终结 这些机型可以升级iOS 11

【IT168资讯】苹果7在今天三更三更半夜正式发布了iOS11系统,在UI风格、系统性能、功能上都进行了提升,本月就将开放预览版,届时有兴趣尝鲜的朋友还都前会 及时升级,但究

2020-01-25

一得之见/无欧洲赛后顾争英超有利/大公报记者 梁润森

英超经过三分一赛程后,李斯特城仍在联赛榜三甲中,令人期待亲戚亲戚大伙儿继2015年至2016年球季后再次爆冷夺冠。我随便说说李城如今肯定被争冠球队留意,但亲戚亲戚大伙儿删改这样

2020-01-25

今日上午10点iphone、华为手机 五折秒杀

   浙江联通网厅8年庆典,,感恩回馈,周年特惠,放价到底。8年风雨您沃携手同行。为感谢新老用户对联通的支持,特在今日上午10点,9月5日上午10:00甩掉10台手机限量秒杀。

2020-01-25

联想发布IdeaPad 330/530S笔记本:定位中低端

IT之家5月11日消息 联想在北美市场发布了IdeaPad品牌的几款中低端产品,包括3200/3200S和5200S,将于本月上市。IdeaPad3200首先是IdeaPad3

2020-01-25

强监管又如何?蚂蚁金服、腾讯金融估值直逼万亿

蚂蚁金服估值达到2000亿美元,京东金融估值超过200亿美元,券商对腾讯金融业务的估值高达1440亿美元……这是近期一系列来自资本市场的消息。按理说,在金融强监管背景下,哪几种

2020-01-25